مركز الاتصال: +90 (850) 433 93 93
البريد الإلكتروني: info@istanbulallergy.com
مقابلة مباشرة وفيديو مع متخصصينا
عندما تحتاج إلى دعم لمشاكلك الصحية ،
سواء في المنزل أو في العمل ،
لا حاجة للذهاب إلى المستشفى أو العيادة ،
أطباء الحساسية في اسطنبول ،
مكالمة هاتفية بعيدًا عن صحتك …
نظرًا لوباء Covid-19 الذي يؤثر على العالم بأسره ، قمنا بسرعة بتنفيذ تطبيق Istanbul Allergy e-Doctor من أجل توفير رعاية صحية آمنة لمرضانا. باستخدام هذا التطبيق ، يمكنك الوصول إلى الخدمة الصحية التي تحتاجها دون مغادرة منزلك. بالنسبة للمشاكل الصحية التي تعاني منها أنت وعائلتك ومتابعة الربو والحساسية وجميع أنواع المشاكل الصحية التي تحتاجها ، نوفر لك الفرصة لإجراء مكالمات فيديو مع طبيبنا في أي فرع تريده دون الحاجة إلى الذهاب إلى المستشفى.
الرعاية الصحية عبر الإنترنت من حساسية اسطنبول إلى العالم بأسره
أينما كنت في العالم ، يمكن الوصول إلى الخدمات الإلكترونية لأطباء الحساسية في اسطنبول من أي مكان ؛ نحن نقدمه في فرعي اسطنبول للحساسية نيشانتاشي وأتا شهير مع أطبائنا الخبراء ذوي الخبرة في مجالاتهم.
أسئلة مكررة
ما الفروع والأطباء الذين يمكنني الحصول على خدمة طبيب الحساسية الإلكتروني في اسطنبول؟
يمكننا تقديم الخدمات لأطبائنا الذين لديهم مواعيد مناسبة من أطباء الحساسية في اسطنبول. يمكنك الحصول على معلومات مفصلة من مركز الاتصال لدينا.
كيف يمكنني تحديد موعد لخدمة طبيب الحساسية في اسطنبول؟
يمكنك تحديد موعد للخدمة الصحية التي تحتاجها عن طريق الاتصال برقم هاتفنا +90 (850) 433 93 93
ما هي الحالات المستبعدة؟
الشكاوى المتعلقة بحالات الطوارئ التي تتطلب التدخل الطبي خلال الـ 24 ساعة الأولى بعد وقوع الحدث في حالات المرض المفاجئ ، وضيق التنفس الشديد ، والصدمة التحسسية ، والحوادث ، والإصابة ، والصدمات ، وفقدان الوعي ، والحروق الشديدة ، وآلام الصدر ، والقيء ، وما شابه. يتم استبعاد المواقف من نطاق هذه الخدمة. إذا كانت لديك مثل هذه الأعراض ، نوصيك بالتقدم إلى وحدات الرعاية الصحية الطارئة ذات الصلة على الفور.
ما هو الطلب الذي سيتم تقديم الاجتماع من خلاله وكيف سيتم البدء فيه؟
سنبدأ خدمة مكالمات الفيديو عن طريق الاتصال بك في موعدك من رقم هاتفك المحمول الذي شاركته أثناء تحديد موعد و / أو على أنظمتنا ، عبر تطبيق Whatsapp أو Facetime على هاتفك ، أو عبر برنامج Zoom.
كيف يتم استلام الدفعة؟
من خلال النقر على رابط صفحة دفع Istanbul Allergy ليتم إرسالها إلى هاتفك المحمول أو عنوان بريدك الإلكتروني ، يمكنك إدخال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك باستخدام البنية التحتية للدفع الآمن ودون مشاركة معلومات بطاقتك عبر الهاتف.
يمكنك إتمام معاملتك عن طريق تأكيد اتفاقية خدمة المبيعات عن بعد الخاصة بنا على نفس الصفحة أثناء عملية الدفع.
هل يحق لخدمة اسطنبول لأمراض الحساسية الإلكترونية مراقبة الفحص؟
بالنسبة إلى خدمة مكالمات الفيديو التي ستجريها مع طبيبنا ، يحق لك إجراء مكالمة فيديو مجانية واحدة في غضون 15 يومًا. بعد الفحص البدني ، يمكنك استخدام خدمة المقابلة عبر الإنترنت الخاصة بنا لفحص التحكم ومقابلات النتائج.
هل يمكنك الحصول على اختبار التحكم أو نتيجة المقابلات كخدمة مكالمة فيديو بعد الاختبار القياسي (شخصيًا)؟
من أجل تقييم نتائجك بعد الفحص البدني في عيادتنا ، وإذا أبلغك طبيبك بمدى ملاءمتك خلال فترة التحكم الخاصة بك ، يمكنك استخدام هذه الخدمة مجانًا عن طريق مكالمة الفيديو.
هل التأمين الصحي الخاص أو اتفاقيات المؤسسات الأخرى سارية لخدمة طبيب الحساسية الإلكتروني في اسطنبول؟
خدمة Istanbul Allergy e-Doctor غير مشمولة بالتأمين الصحي الخاص وصناديق البنوك وغيرها من الاتفاقيات المؤسسية. لذلك ، يُعتبر أنك قد قبلت مقدمًا أنك لن تتلقى سداد الفاتورة التي سيتم إنشاؤها لهذه الاستشارات من شركات التأمين الخاصة المتعاقد عليها.
هل سيتم كتابة وصفة طبية بعد خدمة Istanbul Allerji e-Doctor؟
– تهدف خدمة مكالمات الفيديو عبر الإنترنت إلى ضمان استمرارية العلاج. لذلك ، إذا وافق طبيبك ، فسيتم تحضير وصفتك الطبية وإرسالها إليك.
ماذا أفعل إذا طلب الطبيب الفحوصات المخبرية والأشعة؟
إذا كانت الاختبارات المعملية مطلوبة ، فيمكنك الاستفادة من خدمة جمع الدم في المنزل للمختبرات حيث تقدم Istanbul Allergy الخدمة مقابل رسوم. للحصول على خدمة التصوير ، يمكنك التقدم بطلب إلى أقرب مركز تصوير. بالنسبة لاختبارات الموجات فوق الصوتية ، يمكنك الحصول على الخدمة من الأطباء الذين يقدمون خدمات الموجات فوق الصوتية في المنزل.
هل سأدفع رسومًا إضافية إذا توجه طبيبي إلى قسم آخر بعد مقابلة الطبيب عبر الفيديو؟
سيتم احتساب الاستشارة والتعيين بشكل منفصل.
ما هي متطلبات المقابلة والتواصل؟
أي هاتف ذكي مزود بكاميرا أمامية بنظام تشغيل Android أو IOS أو Windows أو Whatsapp أو Facetime أو تطبيقات التكبير كتطبيق لمكالمات الفيديو ، ويجب أن يكون لديك اتصال إنترنت عالي السرعة لإجراء مكالمة عالية الجودة.
قبل 15 دقيقة من موعدك ، نطلب منك أن تكون جاهزًا لخدمة المقابلة في مكان مناسب مع نتائج تحليلك السابق.
ما هي مدة المكالمة؟
اجتماعاتنا محددة بـ 20 دقيقة. لا يمكن تمديد هذه الفترة إلا بمبادرة من طبيبك.
قبل الموعد ، يمكن لمستشارينا الاتصال بك وتدوين ملاحظاتك قبل المقابلة. أثناء هذا الاجتماع ، يمكنك إرسال التقارير التي تريد مشاركتها ، إن وجدت ، إلى رقم الهاتف الذي وصلت إليه.
هل يمكنني استخدام رقم الهاتف الذي اتصلنا بك لإجراء مكالمة فيديو لإعادة الاتصال بالطبيب بعد ذلك؟
لا يمكن استخدام الرقم ذي الصلة إلا في وقت موعدك ولإجراء المكالمات الصادرة من قبل طبيبك. يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على +90 (850) 433 93 93 لأي موضوع تريد أن تسأله أو تستشيره. بعد الفحص ، يمكنك التواصل مع طبيبك في بعض الأحيان ليبلغك طبيبك.
ماذا لو لم أكن مستعدًا في الموعد / الاجتماع؟
إذا لم تكن قادرًا على الرد على هاتفك عندما يتم الاتصال بك من قبل طبيبك في وقت موعدك ، وإذا لم تكن حاضرًا في الوقت المناسب ، فسيتم اعتبارك قد تنازلت عن حقك في استخدام الخدمة. في هذه الحالة ، لن يتم استرداد أي مبالغ.
في أي الحالات يمكن استرداد الرسوم؟
يمكن إلغاء رسوم الخدمة المدفوعة حتى ساعتين قبل موعد الموعد دون أي رسوم. لهذا ، يجب ملء نموذج السحب على موقع الدفع وإرساله إلى عنوان بريد جهة اتصال Istanbul Allergy (info@istanbulallergy.com).
ومع ذلك ، بالنسبة للخدمات التي تم إلغاؤها قبل أقل من ساعتين من موعد الموعد ، يتم استرداد المبلغ المتبقي بعد خصم رسوم توفير الخدمة بنسبة 30٪. يجب ملء استمارة السحب لطلب استرداد.
يرجى ملء النموذج للحصول على معلومات مفصلة وتحديد موعد.
يمكنك الاتصال بنا على رقم الهاتف +90 (850) 433 93 93
